Parça Garantisi
Parça Garantisi
Değişen her parça 12 ay garantili; arıza tekrarı durumunda ücretsiz müdahale.
Memnuniyet Kontrolü
Memnuniyet Kontrolü
48 saat içinde bildirilen memnuniyetsizliklerde ücretsiz yeniden kontrol ve test.
Ücret İadesi
Ücret İadesi
Onaylanmamış ek işlem ücreti yansıtılmaz; hizmet verilmediyse ödeme iade edilir.
Belgelendirme
Belgelendirme
Yapılan işlemler dijital servis formu ve e-posta ile belgelendirilir.
Yerinde Çözüm
Yerinde Çözüm
Arıza yerinde giderilemezse cihaz teslim/takip prosedürü ve açık bilgilendirme uygulanır.
Parça Tedarik Sorunu
Parça Tedarik Sorunu
Parça bulunamadığında alternatif/ikame çözüm veya ücret iadesi sunulur.